Elektronik Cüzdan Siteleri Mağdurları

Elektronik Cüzdan Sitelerindeki Büyük Dolandırıcılık

Son zamanlarda sitemiz üzerindeki bize ulaşın bölümünden tarafımızla iletişim kurup yardım isteyen ve bazı elektronik cüzdan sitelerine parasını kaptıran mağdurların sayısı bir hayli yükselmiştir.

Sadece tarafımıza bu konu ile ilgili onlarca kişi ulaşarak yardım istemiştir. Bu mağdurların çok büyük bir kısmı www.neteller.com tarafından dolandırıldıklarını beyan etmektedir.

Yardım bekleyen insanların yorumlarına göre dolandırıcılık 2 farklı şekilde gerçekleşmektedir.

1- Standart elektronik cüzdan kullanıcılarının elektronik cüzdan sitesindeki hesabının sorgusuz sualsiz kapatılması ve içerisindeki bakiyeye el konulması,

2- Neteller kullanan diğer üyelerden ödeme kabul etmeye ve göndermeye yarayan ticari elektronik cüzdan hizmetini almak isteyen kurbanların, çok yüksek miktarlarda hesaplarına çeşitli yöntemlerle ödemeler yapıp, bakiyelerini çekmeye fırsat bulamadan hesaplarının kapatılması ve hizmetin verilmemesi yönündedir.

Olayın en kötü noktası ise mağdur sayısının gün geçtikçe artması ve bu dolandırıcılığa karşı yapılabilecek fazla bir şey olmamasıdır.

Zira Net+ hizmeti almak için firma ile sözleşme yapan mağdurlar, sözleşmede belirtilen miktarı, belirtilen zaman aralığı içerisinde ve belirtilen yöntemle hesaplarına yatırıyorlar. Bunlardan en çok bilindik yöntemler ise Banka Havalesi ve Kredi Kartı yöntemi. Hizmeti almak isteyen kullanıcıların hangi yöntemle para yatırması gerektiği Neteller tarafından düzenlenen sözleşme ile belirleniyor.

Banka havalesi yöntemi nasıl oluyor?

Doğrudan Neteller adına banka havalesi yapamıyorsunuz. Fakat AstroPay Card vb. çeşitli online ödeme kartlarını Banka Havalesi ile satın alarak Neteller’e AstroPay Card gibi online ödeme kartları ile ödeme yapabiliyorsunuz.

Kredi kartı yöntemi nasıl oluyor?

Kredi kartınızla www.neteller.com sitesi üzerinden ödeme ödemeler yapabiliyorsunuz.

Mağdurlar niçin bize ulaşıyor?

Sitemizin kuruluş amacı mağduriyet yaşayanları bankalara Harcama İtirazları (Chargeback – Ters İbraz) konularında yönlendirmek üzerine olduğundan, Neteller’e parasını kaptıran mağdurlar parasını yasal yollardan başvuru yapmak suretiyle geri alabilmek için bizden bilgi bekliyorlar.

Banka Havalesi yöntemi ile yatırılan paralar yanıyor.

Banka havalesi ile AstroPay Card ve benzeri diğer ödeme kartlarını satın alan kullanıcılar yatırdıkları bu parayı geri alamıyorlar. Çünkü bu gibi online ödeme kartlarını banka havalesi ile satın alan kullanıcılar için Chargeback mekanizması iş görmüyor. Uluslararası Visa ve MasterCard kurallarının “Banka Havalesi” ile yapılan ödemeler üzerinde herhangi bir yaptırımının bulunması global bankacılık hukukuna göre de mümkün değildir. Banka havalesi ile Neteller’e ödeme yapmak için bu kartlardan satın alan kullanıcılar, bu kartları kendisine satan ve havale / eft yaptıkları isimler adına “Sebepsiz Zenginleşme” iddiası ileri sürerek dava açabilirler. Ama olumlu sonuç almak kolay değil.

Kredi kartı ile ödeme yapanlar bankalarına Chargeback başvurusunda bulunuyor. Ama dolandırıcılığın boyutu ileri düzeyde olduğundan, gerçekten mağdur olan bu şahıslar da itirazlarından büyük oranda netice elde edemiyor.

Kredi kartı hamillerini korumak ve işyerleri ile yaşadıkları mağduriyetin giderilmesi için Uluslararası Kartı Ödeme Sistemi Kuruluşları olan Visa ve MasterCard tarafından belirlenen kurallara göre kart hamillerine harcama itirazında bulunma hakkı yasal olarak tanınmıştır. Bu yasal haklarını kullanarak bankalarına başvuru yapan birçok insan “Normal bir uyuşmazlıkta” paralarını %99 oranda karşı üye işyerinden tahsil edebiliyorlar.

Ancak;

Neteller isimli dolandırıcı elektronik cüzdan sitesine kredi kartı ile ödeme yapıp, Neteller tarafından dolandırıldıktan sonra parasını geri alabilmek için bankasına harcama itirazında bulunan kullanıcılardan tarafımıza şok edici bilgiler ve belgeler gelmekte, ortada büyük bir dolandırıcılık olduğu anlaşılmaktadır.

Mağdurların tarafımıza gönderdiği belgeler incelendiğinde, Neteller tarafından kendilerine bir online hizmet sözleşmesi düzenlendiği, bu sözleşmede çok yüksek miktarlarda bir tutarı kredi kartı ile belirli bir zaman aralığı içerisinde Neteller’deki elektronik cüzdan hesaplarına yatırmaları gerektiği, bu kredi kartı ödeme işlemlerinin ise sözde Neteller’in ödeme ve muhasebe sistemi yoğunluğuna göre farklı farklı firmaların aracı kullanılarak gerçekleştiği / gerçekleşeceği, bu firmaların Neteller’e bağlı firmalar olduğu bilgisiyle karşılaştık. Adı geçen firmaları incelediğimizde ise ülkemizde yasadışı işlemlere aracılık eden “Paravan” firmalar olduğu kanaatine vardık. Bu paravan firmalar ise dolandırıcılığın boyutunu bir tık ileri taşımakta.

Şöyle ki;

Mağdurların kredi kartı hesap özetinde yer alan Neteller ödeme işlemleri birden fazla farklı firma isimleri ile yer almakta ve bankalarına harcama itirazında bulunan mağdurların itirazı doğrudan Neteller’e değil, yasadışı bu aracı firmalara ulaşmaktadır. Bu paravan firmalar ise kendilerine ulaşan itirazı reddedebilmek ve Neteller mağdurlarının parasının üstüne yatabilmek için kart hamillerinin evrakları üzerinde çeşitli sahtecilikler yapmak suretiyle, kart hamillerinin kendi bankalarına olan beyanını çürütmeye ve itiraz dosyasını bu şekilde kendi lehine çevirmeye çalışmaktadır. Bize gelen çok sayıda şikâyetten de anlaşılan da odur ki dolandırıcı paravan şirketler bu eylemlerinde başarılı olmuşlardır.

Paravan Şirketler Tarafından Sahtecilik Nasıl Yapılıyor?

Mağdurların Neteller’e ödeme yapabilmek için gönderdiği kredi kartı görüntüsü üzerinde, yahut mağdurlar kart görüntüsünü göndermemiş olsa bile kartın ilk 6 hanesinden yola çıkarak kartın ait olduğu bankayı ve kartın markasını  http://colnect.com/en/bank_cards/providers/country/217-Turkey ve benzeri çeşitli siteler üzerinden tespit edip kart görseli üzerinde Photoshop vb. çeşitli yöntemler ile sahtecilik yapılıyor. Kartın numarası mağdur kart hamilinin kart numarası, kart üzerinde yazan isim ise bambaşka bir kurbanın ismi oluyor. Kurbanın adına XXX diyelim.

Bu sahte evraklarla “Biz XXX isimli şahsa ödeme aracılığı hizmeti verdik, kart numarası bu, isim bu, kart görseli vs. her şey bizde, biz hizmetimizi verdik, gerisi bizi ilgilendirmez.” Şeklindeki beyanlarla dolandırıcı paravan firmalar tarafından kart hamilinin itirazı reddediliyor. XXX isimli şahıs ise gerçek kart hamili olan Neteller mağduru kişiden başka biri oluyor haliyle. Bu sebeple gerçek mağdur bankasına itirazda bulunduğu zaman kart bankasına bu şekilde evraklar geliyor ve kart hamilinin itirazı “Sen kartını XXX isminde birine kullandırmışsın ve o kişi de hizmeti almış. Dolayısıyla sen itirazında haksızsın. Bu durumda itiraz dosyanız olumsuz sonuçlandırılmıştır.” şeklinde reddediliyor.

Dolandırıcı üye işyeri, kendi üye işyeri bankasına bu evrakları gönderiyor. Üye işyeri bankası ise kart hamili bankasına bu evrakları ileterek itirazı reddediyor. Durumun özeti aslında budur.

Uluslararası Visa ve MasterCard kurallarına göre kart hamillerinin bu belgeleri görmeye ve itirazını devam ettirmeye hakkı vardır. Bu hak Visa kartlar için “Pre-Arbitration”, MasterCard kartlar için ise “Second Chargeback – Arbitration Chargeback” olarak belirlenmiştir. Ancak çoğu banka kendisine bu şekilde gelen sahte evraklardan sonra kart hamilinin itirazını devam ettirme hakkını kullanmasını engelliyor ve mağduriyetin boyutu giderek artıyor.

Bankalar eğer ki kart hamilleri itirazını devam ettirmek istiyor ise bu itirazı devam ettirmek zorundadırlar. Bankaların bu tavrı Uluslararası Visa ve MasterCard kurallarına aykırıdır ve kural ihlâlidir. Bankaları bu konuda sağduyuya, itiraz eden kart hamillerini ise itirazlarında ısrarcı olmaya çağırıyoruz.

Eğer ki itirazınızda ısrarcı olduğunuz hâlde bankanız itirazınızı devam ettirmez ise; bulunduğunuz ilin Tüketici Mahkemesinde bankaya karşı “Chargeback kurallarını layıkıyla uygulamayıp, itirazınızı devam ettirmek konusunda yasal hakkınız olan, Visa/Pre-Arbitration, MasterCard/Second Chargeback – Arbitration Chargeback süreçlerini başlatmadığı için” davacı olmanızı öneriyoruz.

Bu konuda daha fazla mağduriyet yaşanmaması için Neteller isimli elektronik cüzdan sitesiyle asla çalışmamanızı, eğer sitedeki elektronik cüzdan hesabınızda paranız var ise bu paranızı mümkün olan en kısa sürede sitenin gözüne batmayacak miktarlarla azar azar çekerek hesabınızı boşaltmanızı, hatta mümkünse Neteller aracılığı ile ödeme kabul eden alışveriş sitelerinden ürün almanızı (bizce en sağlıklısı bu) ve her ne kadar işlem komisyonları yüksek olsa da PayPal gibi güvenilir elektronik cüzdan hesaplarını tercih etmekten şaşmamanızı şiddetle tavsiye ediyoruz.

Yazımıza, 3-5 kuruş komisyon uğruna Neteller’i tercih eden insanlar için “Ucuz etin yahnisi yavan olur.” atasözümüzü ekliyor ve “Dimyat’a pirince giderken evdeki bulgurdan olmak.” sözleriyle son veriyoruz.